Hvor stor er jeres opsparing på ”tilfredsheds-kontoen”?  Sætter I ind på ”kontoen” overfor medarbejderne, skaber det øget motivation og dermed produktivitet. Sætter I ind på ”kontoen” overfor kunderne, skaber det øget loyalitet og dermed mindre risiko for, at kunderne stikker af over til konkurrenterne.

Derfor er det vigtigt at følge kundernes og medarbejdernes tilfredshed.

Jysk Analyse har gennemført markedsanalyser for en række større virksomheder i den finansielle sektor, hvor vi bl.a. har kortlagt tilfredsheden hos kunder og medarbejdere.

Gennemførte markedsanalyser
Typiske analyser, som vi gennemfører for den finansielle sektor:

• Medarbejdertilfredshedsundersøgelser
• Kundetilfredshedsundersøgelser
• Kendskabsanalyser
• Afdækning af markedspotentiale